Agente Virtual

Otimize, economize e produza mais com nossos robôs inteligentes para conversação.

Agente Virtual


Otimize, economize e produza mais com
nossos robôs inteligentes para conversação.

O Agente Virtual do Grupo Redeservice é uma ferramenta inteligente que automatiza o atendimento telefônico, é um robô de atendimento que tem a capacidade de substituir parcialmente ou totalmente funções de um operador. Nosso Agente Virtual foi elaborado para oferecer uma experiência intuitiva e automatizada para os seus canais.

Com nossa solução será possível criar interações inteligentes e humanas. Com um conjunto rico de recursos, a capacidade de entender consultas complexas, fazer perguntas claras e personalizar respostas será alta. Oferecer uma experiência superior de autoatendimento ao cliente ficará muito mais fácil com nosso Agente Virtual.

Por que utilizar Assistentes Virtuais Inteligentes (AVI)?

60% Dos brasileiros afirmaram que pretendem usar o autoatendimento.
86% Dos consumidores ficaram satisfeitos com suas experiências em autoatendimento no último ano.
84% Dos clientes tentam encontrar respostas usando as aplicações de autoatendimento das empresas.

Inteligência Artificial

O Agente Virtual do Grupo Redeservice possuí inteligência para entender perguntas complexas garantindo que seus clientes recebam a resposta certa, sempre e não importa onde eles estejam. O sistema reconhece a intenção da pergunta de seu cliente com alta precisão, personaliza as respostas com base no contexto e soluciona problemas usando estratégias de conversação, como responder a questões sociais, reagir adequadamente durante a frustração do cliente e se necessário, escalar para um agente de bate-papo ao vivo.

Algumas vantagens:

  • Automatização;
  • Redução de Custos;
  • Preferência da nova geração;
  • Interatividade.

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