Conheça o Grupo Redeservice


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NOSSA HISTÓRIA

O Grupo Redeservice é o resultado da união entre a Service System e a Service Telecom. A necessidade de atendimento de novas demandas acarretaram a fundação da Service Telecom no ano de 2013, agregando uma gama de novos serviços ao portfólio da Service System e assim surgiu o Grupo Redeservice.

A Service System foi fundada em 1995 por profissionais que aproveitaram sua experiência de mais de 20 anos de atuação em projetos de automação de serviços bancários. Nosso objetivo é o de oferecer os mais diversos serviços em tecnologia, procurando atender plenamente as necessidades dos nossos clientes, construindo uma relação de parceria e buscando principalmente segurança e qualidade nas informações processadas. Nossas soluções visam a diferenciação dos serviços oferecidos por nossos clientes, agregando valor aos seus produtos, facilitando suas operações e reduzindo seus custos operacionais.

Hoje o Grupo Redeservice conta com uma vasta experiência no ramo de Tecnologia da Informação e Telecomunicações e oferece uma linha de produtos completa para o atendimento de diversas demandas, de empresas de pequeno a grande portes.

 

MISSÃO

Nossa missão visa uma proposta contínua de desenvolvimento e oferta de soluções em Tecnologia da Informação e Telecomunicações que proporcionem rentabilidade e otimizações de tempo e processos com foco na qualidade.

 

VALORES

Nossos valores resumem-se em quatro pilares básicos centrados no cliente:

  1. Atendimento

– Disponibilidade para um pronto atendimento;

– Atendimento de demandas diversas;

– Realização de um atendimento pleno, eficiente e eficaz.

  1. Agilidade

– Em solucionar todas as questões pertinentes aos nossos sistemas;

– Em desenvolver e parametrizar as nossas soluções;

– No suporte remoto ou in-loco oferecido;

– De resposta aos chamados de nossos clientes;

– Na implantação de nossas soluções ou expansão de projetos.

  1. Confiabilidade

– Em todos os serviços prestados;

– Em todos os processos nos quais atuamos;

– Nas ferramentas e garantias que ofertamos;

– Nos métodos que utilizamos;

– No sigilo e confidencialidade de informações processadas.

  1. Qualidade

– Em tudo o que fazemos pela satisfação plena de nossos clientes.

 

ESTRUTURA/EQUIPE

O Grupo Redeservice destaca-se no mercado ao oferecer excelência técnica e experiência no planejamento e implementação de soluções tecnológicas, baseando-se na constante pesquisa e aprimoramento das tecnologias utilizadas e no treinamento e capacitação de seus funcionários, além de parcerias estratégicas com empresas líderes no fornecimento de produtos e serviços essenciais para o pleno desempenho de seus projetos.

O Grupo Redeservice orgulha-se da equipe de colaboradores que fazem da empresa um case de sucesso. A equipe é animada, vibrante, com foco na superação de desafios. A empresa conta com a seguinte estrutura:

  • Área Comercial;
  • Área de Novas Tecnologias;
  • Equipe Financeira;
  • Equipe de Suporte/Help Desk;
  • Fábrica de Software;
  • Marketing / Licitações.
  • Recursos Humanos;

Nossos profissionais conhecem o mercado, possuem formação específica em suas áreas de atuação e reúnem competências que fazem toda a diferença naquilo que se propõem a realizar.

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